外国人介護スタッフが「採用されて終わり」にならないよう、入職後12ヶ月間を5フェーズで伴走します。
24時間LINEサポートと月次面談で、現場の課題を早期に察知・解決します。
紹介会社の多くは入職後のフォローが手薄です。Mediflowは入職12ヶ月後の定着率90%という数字に責任を持ちます。業界平均60%との差は、サポート体制の差です。
入職後1年間、一貫して担当者がフォロー
緊急連絡・悩み相談にいつでも対応
スタッフ個別面談＋施設担当者報告
当社独自調査（n=280）。複数回答可。この課題に対応するために定着支援プログラムを設計しました。
| 順位 | 退職理由 | 回答率 |
|---|---|---|
| 1 | 日本語コミュニケーションの壁 | 68% |
| 2 | 文化・生活習慣のギャップ | 52% |
| 3 | ホームシック・孤独感 | 47% |
| 4 | 業務量・夜勤負担への不満 | 41% |
| 5 | 同僚・上司との人間関係 | 38% |
| 6 | 給与・待遇への不満 | 34% |
| 7 | キャリアパスが見えない | 29% |
| 8 | 施設の受け入れ体制の不備 | 27% |
| 9 | 健康問題・精神的疲労 | 23% |
| 10 | 家族の呼び寄せ困難 | 18% |
「現場を13年以上経験したからこそ、スタッフが直面する壁が分かる。採用後の定着こそが本当の仕事です。」
精神科病院・特養・老健・訪問入浴など10ヶ所以上の医療介護現場で13年以上勤務。現場経験をそのまま採用・定着支援に活かす。EPA出身者コミュニティ約1000名のネットワークを有する。
「私自身がEPAで日本に来て、同じ苦労を経験しました。だからこそ、一人ひとりの気持ちに寄り添えます。」
EPA経由で来日した介護福祉士。日本語能力試験N1取得。医療通訳も担当。ベトナム人スタッフの悩み相談・文化ギャップの調整役として活躍。代表の配偶者であり、コミュニティ内の信頼も厚い。